고객센터

샘플신청은 카드의 색상이나 재질등의 실물을 확인하실수 있는 서비스입니다.

따라서 제작하시려는 내용을 인쇄하여 발송해 드리지는 않습니다.

신청하신 샘플은 인쇄되지 않은 카드를 기본으로 하며 다른분의 내용이 인쇄된 카드가 배송될 수도 있습니다.
(샘플 내용은 주문하시려는 내용과 맞지 않을 수도 있습니다.)

포장전에 철저히 검수과정을 거치게 되어 있지만, 간혹 인쇄가 잘 안나온 경우나,
카드 자체의 문제를 발견하지 못하는 경우가 있습니다.
레몬트리카드 약관에 부합되는 저희의 실수라면 무료로 즉시 처리해드립니다.
사고처리접수가 되면 그 다음날 인쇄되어 택배로 바로 보내게 되어
총 3일 안(토 ,일, 공휴일 제외)에 다시 받아보시게 됩니다.
불량카드는 착불로 택배를 통해 보내 주시기만 하면 됩니다.

주문고객의 추가주문인 경우는 50매부터 주문이 가능합니다.
하지만 신규주문일 경우에는 불가능합니다.
(신규주문의 경우 최저 수량은 100매입니다.)

주문서를 작성하실 때 [인사말 검색]과정이 있어서 검색과 등록이 용이하도록 되어 있습니다.
청첩장 내의 인사말 문구는 고전적인 분위기의 글부터 신세대감각을 지닌 글까지 다양합니다.
청첩장 디자인, 커플의 분위기, 받으실 분들을 고려하여 선정하시면 됩니다.
또한 그 인사말을 수정하셔도 되고 새로이 작성하셔도 됩니다.

저희 레몬트리카드에서는 전국 예식장 약도를 상당수 자체 보유하고 있습니다.
저희가 보유하고 있지 않은 약도의 경우에는 저희가 직접 예식장에 요청하여 초안을 작성합니다.
단, 예식장이 아닌 곳(교회나 성당 또는 야외)은 고객님이 직접 약도를 FAX나 메일로 보내주시거나
게시판의 자료실에 약도 파일을 첨부해 주셔야 합니다.

누가 혼주가 되느냐에 따라 결정됩니다.
결혼한 큰형님(큰오빠)이 혼주가 되시면 큰형님(큰오빠)과 큰형수님(새언니) 성함을 쓸 수있습니다.
큰아버님이나 작은 아버님, 혹은 할아버지께서 혼주가 되신다면 그 분의 성함을 쓰실 수 있습니다.
이때 신랑,신부님의 형제관계는 상황에 맞게 弟(妹), 질자(질녀), 조카, 손자(손녀)로 표기합니다.
이 문제는 혼주되실 어른과 상의를 하시면서 제작하시면 실패없는 청첩장을 만드실 수 있습니다.

브랜드청첩장은 검정색으로 인쇄를 하는것이 가장 깔끔하며 가장 잘 어울리도록 만들어져 나옵니다.
또한 일반적으로 가장 선호하며 카드인쇄에 있어서 보편적으로 사용하시는 색깔입니다.
물론, 다른 색으로 인쇄하시길 원하신다면 약간의 추가 비용으로 인쇄해드릴 수 있습니다.

홈페이지 우측 상단의 마이페이지의 주문/배송조회를 보시면 됩니다.
주문자와 다르게 입금을 하신경우 에는 꼭 게시판에" 주문자명, 입금은행, 입금자명을 기재해 주세요.
주문자와 입금자가 다를 경우 입금확인에 어려움이 있어 인쇄작업이 진행되지 않을 수 있습니다.

1. 청첩장 신청하면서 봉투수량을 추가할 경우 :
신청수량에 따라 약 5% 가량의 여분의 봉투를 더 보내드리지만, 사정상 더 필요한 경우 추가주문이 가능합니다.
봉투의 내용을 수정하지 않고 수량만 추가하는 경우는 일반봉투 1장 당 50원의 비용이 추가되며,
내용을 수정한 후 추가주문 하는 경우는 1판 인쇄비 5,000원이 봉투가격에 추가됩니다.
(봉투추가수량에 대한 스티커는 별매입니다.)

2. 청첩장 수령 후 봉투만 추가구매를 원할 경우 :
나의주문관리->추가주문-> 추가주문 메모사항란에 봉투만을 추가구매함을 기재하시고, 수정사항이 있을경우엔 수정내용과 수량을 적으시면 초안확인시 결재금액을 알려드립니다
(봉투만 추가구매시엔 스티커는 제공되지 않습니다. 스티커까지 구매를 원하신다면 메모사항에 꼭 남겨주세요)

택배를 한 곳까지는 무료로 보내 드립니다.
만약 신랑, 신부측으로 각각 받으시길 원하신다면 한쪽 택배비를 고객님께서 부담하셔야 하며,
택배비는 초안을 승인하시고 입금하실때 택배비 5,000원(도서지방 : 택배비+제주항공료 3,000, 섬지역도선료5,000 추가)를 추가 해서 입금해 주시면 됩니다.
또한 추가로 보내시게 될 택배지를 주문하실 때 기타내용에 기재해 주시면 됩니다.