고객센터

주문고객의 추가주문인 경우는 50매부터 주문이 가능합니다.
하지만 신규주문일 경우에는 불가능합니다.
(신규주문의 경우 최저 수량은 100매입니다.)

주문서를 작성하실 때 [인사말 검색]과정이 있어서 검색과 등록이 용이하도록 되어 있습니다.
청첩장 내의 인사말 문구는 고전적인 분위기의 글부터 신세대감각을 지닌 글까지 다양합니다.
청첩장 디자인, 커플의 분위기, 받으실 분들을 고려하여 선정하시면 됩니다.
또한 그 인사말을 수정하셔도 되고 새로이 작성하셔도 됩니다.

홈페이지 우측 상단의 마이페이지의 주문/배송조회를 보시면 됩니다.
주문자와 다르게 입금을 하신경우 에는 꼭 게시판에" 주문자명, 입금은행, 입금자명을 기재해 주세요.
주문자와 입금자가 다를 경우 입금확인에 어려움이 있어 인쇄작업이 진행되지 않을 수 있습니다.

1. 청첩장 신청하면서 봉투수량을 추가할 경우 :
신청수량에 따라 약 5% 가량의 여분의 봉투를 더 보내드리지만, 사정상 더 필요한 경우 추가주문이 가능합니다.
봉투의 내용을 수정하지 않고 수량만 추가하는 경우는 일반봉투 1장 당 50원의 비용이 추가되며,
내용을 수정한 후 추가주문 하는 경우는 1판 인쇄비 5,000원이 봉투가격에 추가됩니다.
(봉투추가수량에 대한 스티커는 별매입니다.)

2. 청첩장 수령 후 봉투만 추가구매를 원할 경우 :
나의주문관리->추가주문-> 추가주문 메모사항란에 봉투만을 추가구매함을 기재하시고, 수정사항이 있을경우엔 수정내용과 수량을 적으시면 초안확인시 결재금액을 알려드립니다
(봉투만 추가구매시엔 스티커는 제공되지 않습니다. 스티커까지 구매를 원하신다면 메모사항에 꼭 남겨주세요)

택배를 한 곳까지는 무료로 보내 드립니다.
만약 신랑, 신부측으로 각각 받으시길 원하신다면 한쪽 택배비를 고객님께서 부담하셔야 하며,
택배비는 초안을 승인하시고 입금하실때 택배비 5,000원(도서지방 : 택배비+제주항공료 3,000, 섬지역도선료5,000 추가)를 추가 해서 입금해 주시면 됩니다.
또한 추가로 보내시게 될 택배지를 주문하실 때 기타내용에 기재해 주시면 됩니다.

안을 각 문항에 따라 꼼꼼히 확인하시면서 마음에 드시면 yes버튼을, 수정을 원하신 다면 no버튼을
누르신 후 수정사항을 기재하시고 재초안 요청을 하시면 됩니다.
레몬트리카드에서 재초안 요청을 확인하는 대로 수정하여 재초안을 등록해드리고
초안 등록때와 마찬가지로 이메일이나 문자메세지로 알려드립니다.

원고확인이 최종적으로 끝난 후 [인쇄승인]버튼을 누르시면 입금이 확인되는 즉시 인쇄가 진행됩니다.

고객님께서 보내주신 내용이 정확하여도 주문제작이기에
초안확인시 오자,탈자(약도 및 문구)를 꼼꼼히 확인하셔야 합니다
(수정요청은 고객님께서 만족하실때까지 몇번이고 가능하십니다)

인쇄승인후 소비자보호에관한법률 제17조 제2항 동법시행령 제21조(청약철회등의 제한)에
의거 반품 및 환불이 불가능하오니 이점 유의하시기 바랍니다

총 10장까지 신청 가능합니다.

인쇄작업은 한치의 오차도 있어서는 안되는 매우 정확성을 요구하는 작업입니다.
또한 정확하고 안전한 거래를 위해 모든 주문은 문서화해야 합니다.
따라서 전화상으로 주문하시는 것은 불가능합니다.

주문을 취소하시고자 하시면 전화나 게시판 또는 고객불만신고로 알려주시면 주문이 취소됩니다.
주문이 취소되면 입력해주신 주문서 자체를 삭제하므로 혹, 재주문을 해주실 때는 다시 주문서를 입력해주셔야 합니다.

봉투 내용에 자택주소 외에 회사명이라든지 전화번호, 회사로고 등을 추가할 수 있으며, 추가비용은 없습니다.
주문서 입력시 기타내용 란에 내용을 함께 입력해 주시면 됩니다.
단, 봉투내용을 아예 달리하여 별도 추가 인쇄할 경우에는 1판 인쇄비 5,000원이 추가됩니다.